Toimitusehdot
Hinnat
Tuotteiden hinnat ovat arvonlisäverollisia hintoja Suomessa. Hinnat ei sisällä toimituskuluja. Toimituskulut lasketaan ostoskorin loppuvaiheessa. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Selvissä hintavirhetapauksissa Fotoman voi vedota erehtykseen, esimerkiksi jos kyseessä on niin ilmeinen virhe, että asiakaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 1 000 euron tuotetta erehdyksen vuoksi myydään 200 eurolla.
Toimitusajat
Varastossa olevat tuotteet postitetaan viimeistään seuraavana arkipäivänä. Muutoin toimitusaika 4-7 arkipäivää. Ilmoitamme aina poikkeavasta toimitusajasta. Tilauksen kulkua voi seurata sähköpostitse lähetetyllä seurantatunnuksilla. Ongelmatilanteissa otamme itse yhteyden asiakkaaseen.
Toimituskulut ja -tavat
Tuotteet ovat noudettavissa ilman toimituskuluja myymälästämme. Postitse tai Matkahuollon toimitettaessa tilauksen kulut näkyvät ostoskorissa tilausta tehdessäsi.
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.
Kun tilaat toimituksen Matkahuollon Lähellä-pakettina, voit noutaa pakettisi sinua lähimmästä Matkahuollosta tai Suomen Lähikauppa Oy:n Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-kaupasta. Muista merkitä tilaukseen gsm-numerosi, jotta saat ilmoituksen tekstiviestillä heti, kun paketti on noudettavissa.
Palautusoikeus
Fotoman Ky noudattaa Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta kauppiaan antamaan osoitteeseen, jolloin kauppasumma palautetaan täysimääräisenä ja palautuskulut maksaa kauppias. Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita ja myyntikelpoisia tuotepakkauksia, palautusoikeutta ei ole esimerkiksi avatuilla ohjelmistoilla (koskee myös kameroiden mukana toimitettavia ohjelmistoja)
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit.
Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös postiennakko. Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Fotoman toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
Y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
maksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu.
Yleisesti
Toimintamme verkossa perustuu reiluun kaupankäyntiin. Näin ollen odotamme sinulta asiakkaanamme vastapainoisesti rehellistä ja toimivaa yhteistyötä. Älä siis tee turhia tilauksia! Emme toimita uudelleen tuotteita tilaajille, jotka jättävät tilauksensa lunastamatta.
